مزود خدمات الرسائل القصيرة(SMS Services)
توفّر شركة خطوط التقنية خدمة الرسائل النصية القصيرة كإحدى قنوات الاتصال الفعّالة للمؤسسات والمصارف والشركات. تساعد هذه الخدمة على تعزيز التواصل المباشر والموثوق مع العملاء، سواء كان ذلك في إطار المعاملات المالية أو الحملات التسويقية.







رؤيتنا في خدمات الرسائل النصية
تسعى خطوط التقنية من خلال هذه الخدمة إلى توفير وسيلة اتصال عملية وآمنة تساعد المؤسسات والمصارف والشركات على بناء قنوات تواصل فعالة مع عملائها، بما يواكب تطورات السوق ويعزز من جودة الخدمات المقدمة.
آليات الخدمة
تتيح خدمة الرسائل النصية القصيرة من خطوط التقنية مجموعة واسعة من الاستخدامات التي تدعم مختلف القطاعات، ومنها:
- إرسال التنبيهات المصرفية والإشعارات الفورية.
- إرسال كلمات المرور لمرة واحدة (OTP) لضمان أمان المعاملات.
- الحملات التسويقية والدعائية.
- رسائل التذكير والمتابعة.
- خدمات الرسائل ثنائية الاتجاه للتفاعل مع العملاء.
مميزات الخدمة
- وصول سريع وموثوق للرسائل.
- دعم الإرسال الفردي والجماعي.
- إمكانية دمج الخدمة مع الأنظمة المصرفية والتجارية.
- مرونة في الاستخدام لتغطية مختلف الاحتياجات.
- انتشار واسع يضمن وصول الرسائل إلى كافة شرائح العملاء.
أسئلة شائعة
ماهي خدمة الرسائل القصيرة
هي خدمة تمكن المؤسسات من إرسال إشعارات أو رسائل جماعية أو تفاعلية (Two-Way) عبر منصتها الموثوقة، سواء لعملائها أو موظفيها.
ما أبرز استخدامات الخدمة؟
- الإشعارات التنبيهية (المعاملات المصرفية، تأكيد الحجوزات، تنبيهات الشحن).
- الحملات التسويقية والإعلانية.
- التذكير بالمواعيد والمناسبات.
- التواصل الضروري مع العملاء أو الموظفين.
كيف يمكن الربط مع أنظمتنا الداخلية؟
توفر خيارات التكامل:
- API لسهولة الدمج مع موقع الويب والتطبيقات.
- SMPP للأنظمةالمصرفية والشركات الكبرى.
هل يمكن تخصيص هوية المرسل (Sender ID)؟
نعم، يمكن تخصيص اسم المرسل بعد اعتماده رسمياً من وزارة الثقافة.
هل توجد قيود على عدد الرسائل أو توقيت الإرسال؟
لا توجد قيود على العدد، ويمكن جدولة الرسائل في أي وقت مع الالتزام بالأنظمة المحلية.
كيف يمكن متابعة فشل الرسائل؟
توفر الخدمة تقارير مفصلة عن حالة كل رسالة (تم التسليم، قيد الإرسال، فشل) مع تحذيرات وحلول شاملة.
هل تدعم الخدمة البنية التحتية للرسائل القصيرة بشكل كامل؟
نعم، تدعم البنية التحتية والإرساليات بشكل كامل.
هل هناك دعم فني متوفر على مدار الساعة؟
نعم، دعم فني متوفر 24/7/365 لحل أي مشكلة تقنية أو استفسار.

